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恐龙宝宝的滞后月志

绿水无忧,因风皱面。青山不老,为雪白头。

 
 
 

日志

 
 

顺德龙江家具城一日游  

2008-08-24 00:34:31|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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       9月要去一个家具展,今天到厂家培训。早上6:15起床,赶最早的车到天河坐厂家的车。

       第一次有人手把手传授做sales,感觉很微妙,那个给我们做培训的sales才21岁,比我还小两岁,说话老辣得不得了,虽然不是我喜欢的style,但我不得不说,很强悍。像她说的,她接待的10个客人,10个都是会下单的。但这种有点痞有点嗲的风格还真不是我能做出来的,也罢。

       这家厂的家私非常漂亮。真的非常漂亮,今天第一次看到图片的时候有点呆住了的感觉(最新的系列实物还没有送到展厅),一set下来,美到让人窒息,洛可可风格将优美的艺术造型与功能的舒适效果巧妙地结合在一起,家具的形式和室内陈设、室内墙壁的装饰完全一致,形成一个完整的室内设计的新概念。那种暗黑暗灰的调,以进口绒布折射出柔美的光华,黑水晶系列的地柜和茶几,简约典雅的黑波璃和镜面组合,璀璨的吊灯或竖灯,可任意排列组合的组件,不仅在视觉上形成极端低调而华贵的整体感觉,而且在实用性的配合上也达到了几近完美的程度。非常棒。

       其实不是第一次感觉到自己不是很适合做sales,太挑剔了也太老实了,老以为客人也像我一样挑剔,我觉得不好的东西我永远无法安心去sale。佩服的是老板娘,说话非常得体,到位。要是我做客人,一定给唬住了,估计就会下单了。很搞笑我们有实操的,现场sale,老板娘扮演客户,每人4分钟。到我的时候老板娘challenge我的是“你们家私太贵了,有没有便宜一点的啊!我就是要找便宜货!四五百的那种!”当时我的回答是,您要是确实想看价位稍微低一点的,我可以给你介绍另外一个款式,也是我们今年的新设计。后来老板娘点评了这个,经典的是她给的回答“哎呀,老板娘,你不要这么说啦,来到我们这里就证明你有眼光,你一定买得起我们的货。现在你看到的是我们买得最好的一个型号,你说的四五百的款可能你可以卖到1000,但这套1000的你绝对可以买到3000元哪!很多客人回头返单的,你也可以先拿两套去看看市场反应。”唉,巧舌如簧啊。老板娘说得很对,客人说她买不起贵的,不代表她真的买不起,我要是真的带她去看便宜的款她可能还不爽,一定要捧着她,这样她才会心满意足地下单。说到底,生意人对利润很敏感。这个让我想到蛮多的,在日常交往中,更多人喜欢自贬,然后等着你去反驳ta,万一你要是同意了ta自贬的观点,那你……嗯,我就做过这样的傻瓜,还懵然不知。还有挺多的,比如客人说样品坏了,客人一味压价,等等,都有比较不错的说法,在此不再一一赘述了。挺好玩的。中午也吃得超好,呵呵。

       今天的龙江一日游,看了show room,做了培训,参观了工厂和仓库,见了老板,老板娘,设计师,终于知道为什么这个玻璃厂出身的家具厂现在发展得这么好(2003年除老板外只有2个员工,现在有430多个员工,产品卖到全国,全世界)。我想,这和它里面的管理密切相关,一个展会,所有高层都show up,专门到广州组织面试,专车把我们接过来,带大家到裁缝店给每一个人量体裁衣,定做符合它低调奢华的整体风格的工作服,认认真真培训,每个人都演习一遍,学生互相讨论,老师最后点评,请总设计师给我们解说整个系列的设计,卖点……真的很不容易。感觉就是这些细节处理好了,才能成就事业。

       而我就感觉对家具行业一下子了解了很多,以后自己买家具就不会被人唬住了,哈哈。

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